ワンストップアウトソーシングサービス

ワンストップアウトソーシングサービス_電話交換機の課金装置で収集した通話明細データと通信キャリアからの請求明細書をもとに、ご指定先毎に通話請求金額の配分集計を代行

独自の集計プログラムで、きちんとした通話料金の請求が行えます。

毎月の通話明細を当社コンタクトセンターへお送りいただくだけで、課金装置のデータと照らし合わせ通話料金を集計し、ご指定先毎の配分集計データをお届いたします。当社独自の配分集計プログラムより、きちんとした通話料金の請求が行え、お客様とのトラブルを防ぎます。

集計データをコンタクトセンターで一元管理。データの分析もいたします。

毎月の配分集計データを当社にて一元管理しますので、管理の手間がありません。ご要望に応じ、データの分析や統計の作成もいたします。集計担当者様は、データ作成作業から解放され、その分の時間を他の業務にあてることができます。

導入メリット

集計担当者の負担軽減 ・・・・・ 月1回のデータ作成からの解放。他の業務に時間が割けます。

コストパフォーマンス ・・・・・ 御社ご要望の内容と価格に柔軟に対応します。

データの一元管理 ・・・・・ 毎月の配分集計データを当社にて一元管理。データの分析も可能です。

処理の流れ

お客様の電話交換機に設置された課金装置のデータと、通信キャリアより取得した通話明細を当社までお送りください。配分集計を行い、ご指定いただいた日時に集計データを直接お届けします。

通話料金配分集計代行サービス処理の流れ

課金データ収集構成図

課金データ収集構成図